ZGODBA O USPEHU
razum, zaupanje, človečnost, pogum in odločnost

Irena Deželak
poslovna svetovalka in vodja poslovne mreže Abanke v Ljubljani

Irena je ena tistih oseb, ki kar izžareva dobro voljo, pozitivno energijo, vero vase in vero v svoje ljudi – pa naj bodo to njeni podrejeni ali pa slušatelji na seminarjih, ki jih vodi. Poleg svojega rednega dela občasno tudi predava in njeni udeleženci se kar ne morejo načuditi od kod ji, kljub temu, da je relativno še zelo mlada, toliko izkušenj in modrosti.

V veliko čast mi je, ker pravi, da je velik del tega znanja dobila prav iz naše delavnice in jo zato želi priporočiti tudi drugim.

Že pred obiskom delavnice Tehnike reševanja problemov je bila zelo uspešna na mnogih področjih svojega življenja. Svojo zgodbo o uspehu je začela pisati že v preteklosti in jo z delavnico samo še nadgradila. »Dan je izgubljen, če se ne naučiš nič novega« pravi Irena. Zato vedno išče nove možnosti za pridobivanje znanja.

V času študija na Ekonomski fakulteti v Ljubljani, je prejemala štipendijo Abanke, kjer se je leta 1993 kot diplomantka zaposlila in tu ostala do danes. Od takrat naprej se je njena profesionalna pot strmo dvigala. Njena sposobnost, marljivost, organiziranost in vedoželjnost so jo peljale preko dela strokovnega referenta, kreditnega referenta in vodje Oddelka za razvoj in trženje do položaja poslovne svetovalke in vodje Oddelka poslovne mreže v Glavni podružnici Ljubljana, v okviru katerega je zaposleno 90 ljudi.

Od leta 1994 se je redno udeleževala številnih seminarjev in delavnic, tako domačih kot tudi tujih. Leta 2001, ko je postala magistrica ekonomskih znanosti s področja poslovodenja in organizacije, se je udeležila tudi delavnice Tehnike reševanja problemov.

Z veseljem sem jo poslušal, ko je razlagala, da ji je delavnica pomenila nek preskok- klik v mišljenju. 

                                                                                                                                                                                            Sašo Pokovec - predavatelj
                               


Svojo izkušnjo je opisala takole…


Diplomirala sem, opravila pripravništvo in se nato redno zaposlila. Svoje delo sem opravljala tako kot vsi ostali, dokler nisem dobila nove direktorice. Bila je drugačna od ostalih. Neprestano je prebirala knjige, hodila na izobraževanja… in v duhu vsega naučenega tudi živela. Dlje kot sva sodelovali, bolj je postajala moja vzornica, saj je pravi užitek delati z nekom, ki v praksi uspešno uresničuje številne metode, ki prevečkrat ostajajo samo lepo zapisana teorija.

Čez čas sem tudi sama postala vodja in ugotovila, da poleg strokovnega znanja o bančništvu potrebujem tudi veliko znanja o vodenju ljudi, komunikaciji, motivaciji,… Kljub številnim delavnicam in knjigam, ki sem jih že prebrala, mi je nekaj stvari postalo resnično jasnih šele s pomočjo delavnice Tehnike reševanja problemov.

Predavanja na delavnici so bila zelo zanimiva in po Tracijevem napotku, da vsako stvar večkrat prebereš, sem veliko večerov prebirala zapiske in gradiva iz delavnice. Zaradi veliko dela mi je zadnja leta  začelo kronično primanjkovati časa in tretji dan delavnice o organizaciji časa se mi je zdel še posebno koristen in  uporaben. Sedaj mi ostaja več časa tudi za družinsko življenje in veselje z otrokoma.

V sklopu delavnice so bili na voljo različni mediji: knjige, avdiokasete in videokasete. Nekateri taki programi so v Sloveniji dosegljivi za izposojo samo preko te delavnice in nobenega nisem želela izpustiti. Kombinacija predavanj in študija doma mi je zelo ustrezala, ker sem se  lahko sama odločila kdaj bom študirala in na kakšen način. Zanimiva se mi je zdela tudi neka »tekmovalnost« z ostalimi udeleženci delavnice – ko začneš gledati katere programe si boš izposodil, pride kar do neke psihoze – vsi smo si več in več izposojali. Ko si zagledal količino izposojenih programov ostalih udeležencev si si rekel: »Tudi jaz zmorem več«. Najpomembneje pri teh programih pa je, da v kratki in strnjeni obliki ter z nazornimi praktičnimi primeri ponujajo rešitve za prav vsa področja tako poslovnega kot tudi privatnega življenja. Seveda je možno v okviru delavnice znanje o posamezni temi tudi poglobiti.

Začela sem živeti v skladu z idejami, ki sem se jih naučila – vsako idejo sem preizkusila. Zelo sem izboljšala veščino delegiranja in organizacije časa. Zapisala sem si svoje cilje in osebno poslanstvo.

Prav neverjeten je občutek, ko ti uspe uresničiti nekaj, kar si sicer že mnogokrat slišal oziroma prebral, vendar pa nikoli res verjel, da je možno.

Poslovni svet ni zgolj gonja za denarjem, temveč je tudi priložnost spoznavanja zanimivih ljudi in doseganja postavljenih ciljev, ki ti dajejo občutek lastne pomembnosti in zmogljivosti. Z novimi znanji je rasla tudi moja samozavest. Začela sem organizirati drugačne kolegije,… Veliko stvari sem si zadala, mogoče za en korak težje, kot sem si upala do takrat. Tudi odnos in komunikacija s sodelavci sta se mi kar naenkrat zdela neverjetno enostavna in začela sem se zavedati: »Več kot bom sodelavcem dajala, več mi bodo vračali«.

Samoiniciativno sem začela ljudi izobraževati in jih motivirati za samoizobraževanje. Predlagala sem jim dobre knjige in programe za rešitev določenih problemov. Prenašati sem jim začela znanje iz videokaset, avdiokaset in  knjig, ki sem jih študirala v okviru delavnice.

Ljudje so moje spremembe z navdušenjem sprejemali, ker so uvideli, da lahko najdejo mnogo rešitev. Za vsak problem obstaja rešitev, če jo le znaš videti in pravilno uporabiti. V meni se je še bolj utrdilo spoznanje, da avtoritativno vodenje ne daje takih rezultatov kot mehkejše metode, ko ljudje čutijo, da si jim predan – in ti zato dajejo toliko več nazaj. Zavedam se pomembnosti timskega vodenja, saj je moja uspešnost lahko samo rezultat uspešnosti mojih sodelavcev.

Mojster Sun Cu uči, da vodenje vključuje vrline razuma, zaupanja, človečnosti, poguma in odločnosti. Na svoji poslovni poti se trudim to modrost čimbolj upoštevati, prenašam pa jo tudi vsem slušateljem, ki se udeležujejo mojih predavanj na temo uspešnega vodenja zaposlenih.

Občutek imam, da sem veliko naredila za svojo osebno rast in razvoj svojih sodelavcev. Sodelavke, ki  sem jih poslala na isto delavnico so bile nad njo navdušene in prav vse danes uspešneje in učinkoviteje obvladujejo izzive, ki jih prinaša vodenje posamezne bančne poslovalnice.

»Človeka ne moremo ničesar naučiti, lahko mu samo pokažemo tisto, kar nosi v sebi!« je nekoč rekel Galileo Galilei. Točno to je delavnica Tehnike reševanja problemov omogočila meni. Iskreno vam jo priporočam, ker resnično menim, da vam lahko odpre nov pogled na življenje.