CILJI USPOSABLJANJA:

• Spoznali boste uporabnost vodenja komunikacije-moderiranja: pri reševanju

1. problemov
2. pri timskem delu in
3. v vsakodnevnih delovnih situacijah,

• Znali boste:

1. opredeliti problem,
2. vzpodbuditi sodelovanje vseh udeležencev,
3. poiskati različne ideje za odpravo problema,
4. doseči soglasje med sodelujočimi

DELAVNICA JE NAMENJENA:

• Vsem, ki želijo bolj učinkovito reševati probleme v timu.

TRAJANJE IN TERMIN DELAVNICE:

• Dvodnevna delavnica traja 16 pedagoških ur.

ŠTEVILO UDELEŽENCEV:

• skupina od 10 do 16 udeležencev.

METODE DELA:

• učna delavnica z vajami
• razgovor o obravnavanem problemu ter izmenjava mnenj in izkušenj med udeleženci
• individualno delo, delo v dvojicah in v manjših skupinah
• iskanje in izmenjava idej za uvajanje sprememb, za izboljšanje obstoječega načina predstavitev
• simulacije, snemanje z videokamero, analiza pozitivnih lastnosti in svetovanje izboljšav
• Z namenom, da se doseže optimalni učinek izobraževanja, kjer bodo rezultati v kratkem času vidni v praksi, temelji izvedba delavnice na aktivnih oblikah učenja: študij primerov, analiza lastne situacije, delo v skupinah in skupinska diskusija o napakah, ki jih je potrebno odpraviti in pravilnih postopkih, ki bi jih lahko uvedli, izkušenjsko učenje, praktične vaje in analize nastopov.

PROSTOR IN OPREMA:

• Usposabljanje bo potekalo v Plitvicah na Hrvaškem. Prostore bo najel naročnik.
• Priporočamo razporeditev miz v obliki črke U ali posamezne mize za skupine po 4 udeležence.
• Potrebna oprema za izvedbo delavnice je:

1. barvni televizor
2. videorekorder
3. grafoskop
4. flip chart tabla z listi A1 formata

PROGRAM DELAVNICE

UMETNOST SODELOVANJA UČINKOVITO REŠEVANJE PROBLEMOV V TIMU

1. Kdo smo in kaj bomo počeli (cilji naše delavnice)

2. Uporabnost moderiranja pri reševanju problemov in v vsakodnevnih delovnih situacijah

3. Veščine, ki jih mora obvladati moderator:

• opredeljevanje problema
• ugotavljanje vzrokov nastanka problema
• iskanje idej za odpravo problema
• iskanje najboljše rešitve
• doseganje soglasja

4. Moč govora:

• pozitiven besednjak
• uporaba energije pri izpovedi
• zavijanje besedice "ne" v celofan

5. Uporaba vprašanj za:

• spodbujanje ustvarjalnosti
• širjenje obzorja
• doseganja vsesplošne razumljivosti vseh pri vseh

6. Obvladovanje udeležencev pri težavnih situacijah

• izguba nadzora nad dogajanjem v skupini
• odklanjanje sodelovanja
• neprijetna vprašanja nezaupljivih, pesimističnih in kritizerskih udeležencev
• nestrinjanje posameznika z moderatorjem
• nestrinjanje in prepiri med posameznimi udeleženci
• malodušna, brezvoljna skupina
• prevladovanje posameznikov na račun molčeče večine
• nestrinjanja med udeleženci
• "zgrešeni", neustrezni, manj primerni ali negativni komentarji

7. Simulacije, snemanje z videokamero, analiza pozitivnih lastnosti in svetovanje izboljšav