CILJI USPOSABLJANJA:

• pridobitev znanj s področja medčloveških odnosov, ki se pojavljajo v procesu vodenja
• spoznavanje tehnik in načinov ravnanja z ljudmi v posameznih situacijah delovnega procesa za:
• učinkovitejše vodenje sodelavcev
• ustreznejši način komuniciranja
• reševanje konfliktnih situacij osnove konfliktnega managementa
• doseganje boljših poslovnih rezultatov in večje kakovosti dela prek boljše usposobljenosti vodij v delovnem procesu za "mehki" del vodenja (obvladovanje človeškega faktorja)

DELAVNICA JE NAMENJENA:

• managerjem v proizvodnji
• vodjem delovnih skupin
• obratovodjem in delovodjem

TRAJANJE IN TERMIN DELAVNICE:

• Enodnevna delavnica traja 8 pedagoških ur. Predlog termina vam bomo posredovali po vaši potrditvi programa usposabljanja.

ŠTEVILO UDELEŽENCEV:

• Predvidoma 10 - 15 ljudi.

METODE DELA:

• predavanje,
• razgovor o obravnavanem problemu ter izmenjava mnenj in izkušenj med udeleženci
• ogled videofilmov po delih;
• obravnava posameznih značilnih situacij in vedenja igralcev;
• iskanje sorodnih primerov v dejanski situaciji;
• iskanje možnosti ravnanja udeležencev delavnice po principu, kot ga prikazuje film
• skupinsko delo in individualne vaje, ki preizkušajo in utrjujejo način reševanja obravnavanih problemov in primerov, kot ga prikazuje film
• načrtovanje lastnega vedenja udeležencev v realnih in bodočih situacijah,
• iskanje in izmenjava idej za uvajanje sprememb za izboljšanje obstoječega stanja
• Z namenom, da se doseže optimalni učinek izobraževanja, kjer bodo rezultati v kratkem času vidni v praksi, temelji izvedba delavnice na aktivnih oblikah učenja: študij primerov, analiza situacije v kolektivu naročnika, delo v skupinah in skupinska diskusija o napakah, ki jih je potrebno odpraviti in pravilnih postopkih, ki bi jih lahko uvedli.
• Udeleženci prejmejo ob zaključku Certifikat o uspešnem sodelovanju na delavnici.

PROSTOR IN OPREMA:

• Usposabljanje lahko poteka v ustreznih prostorih vašega podjetja. Priporočamo pa tudi izbor lokacije izven vaših prostorov, da se udeležencem zagotovi nemoteno delo.
• Priporočamo razporeditev miz v obliki črke U ali posamezne mize za skupine po 4 udeležence.
• Potrebna oprema za izvedbo delavnice je:

1. barvni televizor
2. videorekorder
3. grafoskop
4. flip chart tabla z listi A1 formata

PROGRAM DELAVNICE

UČINKOVITO VODENJE DELOVNIH SKUPIN

I. Učinkovito vodenje skupin:

1. Glavne naloge in vloga vodij v proizvodnem procesu

2. Profil vodje

• osebnostne lastnosti
• znanja
• sposobnosti
• odgovornost nadrejenim
• odgovornost delovni skupini
• pripadnost podjetju
• komuniciranje in posvetovanje

3. Kaj mora vedeti vodja o ljudeh, da jih lažje usmerja

• človek kot osebnost;

1. značaj
2. temperament
3. osebnostne lastnosti

• motiviranost za delo

II. Organiziranje dela sodelavcev v delovni skupini

• opredelitev dolžnosti - vsebine dela
• določitev meril uspešnosti
• določitev ciljev

III. Osnove komuniciranja

1. Pomen obnašanja vodje

2. Recipročnost vedenja

3. Veščine komuniciranja

4. Načini komuniciranja primerno

• neprimerno
• obrambno

IV. Reševanje konfliktov

1. Vzroki konfliktov zunanji

• "človeški faktor":

1. pri podrejenih
2. pri vodjih

• vedenje ljudi kot vzrok za konflikt

2. Stresne situacije

3. Reševanje disciplinskih problemov s človeškega stališča

V. Povzetek delavnice

VI. Zaključek