Klasična napaka je, da takoj ko nekdo pove svoj predlog, rečemo: »Ne strinjam se s tabo!« Z napadalnim nasprotovanjem in seganjem v besedo sprožimo le prepir. Namesto tega raje le izrazimo lastne dvome, podkrepljene z dejstvi, ter utihnimo, da nam lahko odgovorijo. Če želimo, da nam bodo ljudje prisluhnili, jih moramo tudi sami zares poslušati.

Svoje stališče zagovarjamo brez napadalnosti in jasno, tako da nas vsi razumejo. Ne smemo se boriti samo za lastno korist. Druge povprašajmo po njihovih idejah in mnenju. V predlogih poiščimo nekaj, na čemer bomo lahko gradili. Svoje ideje ponudimo v razmislek in obravnavo, ne vsiljujmo jih.

Dokler nismo pripravljeni prisluhniti drugim, tudi drugi ne bodo poslušali nas.